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1、上海pos機銷售

上海pos機銷售

對于今年30歲的徐昉而言，無論購物、會友、聚餐還是遛娃，她家附近的百聯曲陽購物中心絕對是其高頻消費地。她深知，百聯曲陽的積分很值錢，可直接購物抵扣、兌換停車券等，但她也有過不爽經歷——在部分服飾、餐飲等商戶消費后，要攢到積分，必須憑小票到一樓服務臺人工排隊申請，“好幾次都因趕時間只能放棄?！辈贿^這次“五一”，徐昉在支付寶上開通百聯通積分授權后，她在百聯曲陽以消費券抵扣方式購入一雙女鞋并付款后，人不挪半步，積分即刻更新。她說，有了這“無感積分”，今后來百聯曲陽的頻次一定會更高。

徐昉所收獲的驚喜，與今年上海數字消費券再度升級有關。去年首屆“五五購物節”中，商業老店百聯狠狠擁抱了數字消費券，發券規模從起初4家購物中心很快拓展到集團旗下600余實體店，數量從8萬張增至1000萬張。

數字消費券精準發放給潛在的消費人群，實現了線上提前領券、預熱和線下消費閉環，使得百聯在去年購物節期間出現女裝、運動、童品等大類同比20%以上增長，還大幅避免了紙質消費券核銷率極低、黃牛從中鉆空子等情況發生。嘗到大甜頭的百聯在今年“五五購物節”繼續發券（以抽獎形式發送0.55元、5.5元、55元，550元等紅運券），并且打破痛點，疊加了“無感積分”功能?！斑@項硬核技術讓我們‘五一’小長假期間新增會員30%，”百聯曲陽購物中心社群營運部負責人張靈川說。

記者了解到，長期以來，上海大型購物中心多有一個尷尬——黃金、化妝品等品類商戶一般由購物中心統一收銀，但部分網紅店和引流業態如餐飲等，因擔心銷量等核心數據“泄露”，往往設置獨立的POS機（銷售點終端）。這就給購物中心建立會員積分體系帶來不便，在進行統一促銷時也面臨商家參與數量和豐富度有限的難題。百聯曲陽購物中心相關負責人趙巍告訴記者，“單以積分為例，消費者需要拿著小票去服務臺人工累積積分，我們也需要專門配備人力進行人工審核，可謂吃力還不討好?！?/p>

購物中心服務臺前排隊申請積分或成過去式。

購物中心與部分商戶之間難以“坦誠相見”，結果便是讓消費者多跑腿、消費意愿也大打折扣。好在這一次，支付寶當起了“居間人”，打通壁壘，創新利用支付寶交易的底層參數，結合交易算法和風控能力，開發了一套商圈模型產品。這相當于在購物中心和商戶間設置一個“黑盒”，雙方都放心交付，由此實現消費積分實時更新，消費者體驗度大幅提升。

該模型產品背后的技術大咖、支付寶商圈業務上海運營負責人張達透露，這其中包括了一項“數字圍欄”核心技術，可準確界定交易就在購物中心內發生，從而避免購物中心積分資產損失。

數據顯示，4月30日至5月4日間，百聯曲陽購物中心的聯銷銷售同比增長13.27%，客流同比增長15%，新增了3成會員且拉低了整個會員體系的平均年齡，這讓從業多年的老商業張靈川驚訝不已：“沒想到技術對消費潛力的激發作用這么大。接下來我們做線下邀約、發放促銷券、舉辦會員沙龍、增加會員體驗等動作時就會更有底氣和針對性。同時，因為消費者所能‘無感積分’的商戶、場景更豐富了，這反過來又能促進消費?！?/p>

記者發現，“數字商圈”一詞從去年首屆“五五購物節”開始熱起來，但當時多基于商戶數字直播，以及在商圈2至5公里范圍內給消費者推送優惠券、打折信息等。但今年，“數字商圈”概念更為深厚，旨在打通消費者在商圈內購物、停車、尋找配套設施、商城導覽等各項服務的壁壘，實現消費者更為順暢絲滑的購物體驗。據悉，目前“五五購物節”僅僅拉開序幕，接下來，在南京路步行街、浦東正大廣場商圈，以及“六六夜市”等嗨購活動中，還將有更多數字和技術賦能，給消費者帶來超越預期的福利和服務。

欄目主編：張奕 文字編輯：李曄 題圖來源：蔣迪雯 攝

來源：作者：李曄

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